Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Abondance

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Abondance exploité par UBUNTU CONSEIL, Entreprise Individuelle, SIRET : 824 877 724 00016, dont le siège est situé à NICE.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes CGV.

1. Produits

Les produits proposés sont des bougies artisanales parfumées.
Chaque bougie est fabriquée à la main ; de légères variations de couleur, d’aspect ou d’intensité peuvent apparaître.

Les photographies et descriptions présentes sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne constituent pas un engagement contractuel strict.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Abondance se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande.

3. Commande

Toute commande est validée après acceptation du paiement.
Le client reçoit un email de confirmation récapitulant les produits commandés et les informations de livraison.

Abondance se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :

  • litige antérieur avec le client,

  • défaut de paiement,

  • information erronée fournie lors de la commande.

4. Paiement

Le règlement s’effectue par les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
Les paiements sont entièrement sécurisés via nos prestataires de paiement.
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Abondance.

5. Livraison

Les produits sont expédiés en France métropolitaine via les transporteurs indiqués lors de la commande.

Délais indicatifs :

  • Préparation : 24 à 72 heures

  • Livraison : 2 à 6 jours ouvrés selon le transporteur

Les délais peuvent varier en fonction de l’activité ou des périodes de forte demande.

Abondance ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux cas de force majeure.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment de la commande.
Ils peuvent varier selon le poids du colis, le transporteur ou le pays de destination.

7. Rétractation et retours

Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Pour exercer ce droit, il doit envoyer un email à : okoyecartomancie@gmail.com

Conditions de retour :

  • Le produit doit être neuf, non utilisé, non allumé, et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur d’envoi de la part d’Abondance.

  • Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du produit en parfait état.

Les produits utilisés, allumés ou endommagés ne peuvent pas être repris.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas de produit endommagé, cassé ou d’erreur dans la commande, le client doit contacter Abondance dans un délai de 48 h avec photos à l’appui.

Un remplacement ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.

9. Responsabilité

Abondance ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des bougies (bougie laissée sans surveillance, manipulation incorrecte, non-respect des consignes de sécurité, etc.).

10. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes ou l’amélioration de l’expérience client.

Elles sont traitées conformément au RGPD.
Pour toute demande, le client peut écrire à : okoyecartomancie@gmail.com.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Abondance (textes, images, logos, descriptions, visuels) sont protégés.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.